为充分发挥党建引领作用，弘扬志愿服务精神，秉持社会工作者“助人自助”工作理念，2025年9月29日上午，四里村街道社工站联合山东省老年大学、英雄山社区、广友书画院，在英雄山社区绿荫广场开展“党群同心，双节同庆”志愿服务活动，党员志愿者、老年大学学员、书画院学员、社区居民发挥各自优势，用一场别开生面的志愿服务活动，表白祖国华诞，共庆温暖中秋。

一、党建引领：搭建服务平台，党群关系在凝聚合力中实现“零距离”

当清晨的阳光铺满英雄山社区的廊道，社工站联合社区已经完成活动场地的专业布置——摆好的桌子、放置的桌牌、象征活动的横幅静静伫立其中。“欢迎大家来参加‘党群同心，双节同庆’志愿服务活动.......”在志愿者的共同关注下，山东省老年大学与英雄山社区共同为“五老”工作站揭牌。工作站志愿者定期为辖区居民提供政策法律咨询、心理疏导等服务，活动现场，社工主动引导“五老”志愿者代表分享社区服务故事，并运用“优势视角”理论，提炼志愿服务经验中的可复制做法，进行现场互动交流，进一步拉近党群距离，形成居民可选的精准服务。

二、社志同行：探索多元路径，家国情怀在志愿服务中开出“新篇章”

从“学雷锋”活动的薪火相传，到新时代文明实践的遍地开花，志愿服务活动始终与国家发展同频共振，与人民需求紧密相连。本次活动中，社工站以“专业赋能+资源链接”双轨模式，推动志愿服务提质增效。在英雄山社区广场受欢迎的义剪摊位旁，许多居民早早排起了长队，志愿理发师携带发夹、剪刀、梳子等工具，询问居民对发型的要求，认真热情地为每一位群众理发；普法宣传区域，社工协助普法宣传员耐心解答社区居民关心的抚养与赡养、房产纠纷、人身侵权等法律法规问题，结合实际多角度运用“案例讲解”的通俗形式，强化居民法律意识，引导居民清晰梳理法律诉求。

在文化长廊，书画院志愿者泼墨执笔、手绘丹青，以自己的技艺为祖国庆生。“今年是建国76周年，我们国家越来越强盛，人民生活越过越红火，我要将祖国的壮美景观画进自己的画里”“抗战14年，我们的先辈抛头颅、洒热血，才让国家在浴火中重生，我们应该牢记历史，传承红色精神，哪怕我的剪刀不能剪出之万一”。

无论是为群众服务，还是用技艺展示，志愿服务活动的意义就是帮助大家实现从“小我”到“大我”的精神嬗变。社工在志愿者招募与培训的过程中，坚持双向获得和正向反馈的工作技巧，通过多重社区活动不断加强志愿者的社群归属感，推动志愿服务从“短期参与”向“长效坚持”转变。

三、全面感知：汇聚服务共识，睦邻友好在社区探访中叩响“幸福门”

“阿姨，我们来看您了，您最近身体怎么样啊，腿有没有好一点”社工与社区工作人员带着老年大学志愿者赶制出的月饼，共同敲响了辖区特殊家庭的房门。在服务对象家里，社工耐心为他们讲解养老服务政策，在正向互动中与家属沟通，进行情绪回应。门扉开启的同时，被关怀的种子已经在独居老人、困境家庭成员的心中生根发芽。

社工在民政部门服务政策的指导下，探访关爱特殊困难老年人，主动在生活需求和精神慰藉中找准平衡点。听他们讲述年轻时候的故事，为他们介绍国家为老服务政策、叮嘱注意身体健康、邀请参加社区活动等，不仅是提供精神上的陪伴关怀，更是以开放式提问的方法，发现记录服务对象的实际需求，在与老人逐渐建立起信任关系的同时，制定科学、高效的服务策略，达到真正为群众办实事、为社区治理增效益的目的。

（供稿单位：济南市市中区心家园社会工作服务社 吕晓菲、孙晓彤、刘菲）