为切实推动“冬病夏治”专项行动取得实效，提升群众诉求办理质量，9月11日，青岛市城市管理局召开了“冬病夏治”专项行动调度会，市综合行政执法支队支队长任树睿及相关部门负责同志参加了会议。会上首先传达学习了市委副书记、市长任刚调研12345·青诉即办的讲话和市政府副秘书长、办公厅主任王清春在全市“冬病夏治”专项行动部署会上提出的工作要求，随后各参会单位详细汇报了专项行动推进情况。

会议认为，“冬病夏治”专项行动是实实在在的民生承诺，要始终站稳人民立场、提高政治站位，牢固树立为民情怀，对办理群众诉求要多一份“初心、热心、诚心、耐心、恒心”，主动对接群众，确保合理诉求解决好，存在困难的问题沟通好，超出责任范围的问题解释好。

会议指出，要坚持问题导向，各部门务必提升“一次办理满意率”，让群众第一次反映问题就尽可能得到圆满解决，切实体会到城管队伍的担当与温度；要坚持长效治理，以“未诉先办”为目标，以“打开来分析”为手段，深入分析数据背后的真实需求，想在前、干在前，超前整治、源头治理，力求把潜在问题解决在萌芽状态，让群众冬天少些“烦心事”。

会议强调，要加大宣传力度，广泛宣传青岛市城市管理局“冬病夏治”工作进展和成效，不断提高人民群众的知晓度和参与度；要充分运用制度手段，想方设法坚决遏制个别行业群众投诉量不降反增的势头，持续提升工作水平，让“冬病夏治”专项行动结出更扎实的成果，让每一位市民的冬天更温暖、更舒心。

（来源：青岛城管微信公众号）