济宁任城区古槐街道关帝庙社区：网格员牵头解民忧 合力疏通排污解难题
2025-09-11
来源：感知山东网
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近日，济宁任城区古槐街道关帝庙社区网格员小周接到关帝庙小区8号楼一楼西户居民求助，反映家中厨房地漏频繁反水，污水外溢不仅污染室内环境，还严重影响正常生活。
小周第一时间和物业维修人员赶到居民家中查看情况，经初步排查，判定问题根源为单元厨房总排污管道出口堵塞，需对主管道进行专业疏通维修。由于总排污管道涉及该单元所有住户的共同利益，维修费用需由全体住户平摊。为高效推进问题解决，小周逐户上门沟通，并通过电话联系不在家的住户，详细说明管道堵塞的危害、维修方案及费用分摊标准。
沟通中，小周耐心解答住户疑问，积极协调分歧，最终获得全体住户的理解与同意。随后，他迅速联系专业维修工人进场施工，全程跟进监督维修过程。经过数小时作业，堵塞的排污管道彻底疏通，一楼西户反水问题得到圆满解决。
此次事件中，网格员小周主动担当、积极作为，通过高效协调与贴心服务，切实解决了居民的“烦心事”，赢得了住户们的一致好评。
(供稿单位：济宁市任城区古槐街道关帝庙社区 周艳平)
编辑：李新茹
审核：钟德旺
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