为畅通群众诉求表达渠道、规范权益保障路径，推广“一站式”矛调线上平台与“山东解纷码”，切实解决群众急难愁盼问题。9月9日，古槐街道大石桥社区网格中心开展“山东解纷码”推广宣传活动，将便捷解纷渠道送到居民“家门口”。

活动现场，社区网格员通过发放宣传资料、现场演示操作的方式，向过往居民细致讲解“山东解纷码”的功能：居民扫描二维码即可在线提交矛盾纠纷诉求，快速对接社区调解、司法援助等服务，真正实现“纠纷不出门，化解在基层”。针对智能手机操作不熟练的老年居民群体，网格员提供一对一耐心指导，协助完成注册认证，并模拟纠纷提交流程，让居民直观体验数字化解纷的便捷。同时，网格员还走进小区楼栋与沿街商铺，向商户、住户普及“山东解纷码”的优势，鼓励大家遇到邻里矛盾、消费纠纷等问题时，优先选择这一线上便捷解纷渠道。

此次宣传活动，让居民对“山东解纷码”有了更深入的认识，有效提升了数字化解纷平台的知晓率与使用率。下一步，大石桥社区网格中心将持续推进“山东解纷码”推广工作，结合日常网格巡查动态收集居民诉求，以数字化手段筑牢基层矛盾化解第一道防线，切实增强居民的获得感与安全感。

(供稿单位：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 姜育娇)