为营造以赛促练、以赛促学的良好氛围，提升威海市消费投诉调解工作人员专业能力素养，助力放心消费环境建设，8月29日，威海市市场监督管理局、市消费者协会联合举办消费投诉调解技能大赛，山东省消费者协会秘书处副秘书长梁峰、投诉部主任张晓盟，市市场监管局党组成员、副局长、市消费者协会常务副会长张玉涛，山东业诺律师事务所主任王倩明，市局、各区市局相关负责同志及业务骨干参加。

大赛设置“笔试”“案例评析”“模拟调解”三个环节，全面检验参赛选手的法律素养与实践能力。其中，“模拟调解”环节紧密结合《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》等新规内容，精准对接预付式消费、食品安全等群众关心关切的现实问题，生动展现了参赛选手对法律条文的精准把握能力、调解策略的灵活运用能力，展现了新时代消费维权队伍的过硬本领。

七个区市代表队共14名业务骨干参加了本次比赛。经过激烈角逐，经区市场监管局从参赛队伍中脱颖而出，摘得团体桂冠；环翠区市场监管局、乳山市市场监管局获得团体二等奖；荣成市市场监管局、临港区市场监管局获得团体三等奖。参赛选手中，马玉东（经区）、刘晓梦（乳山市）获得个人一等奖；刘学伟（环翠区）、刘璐（经区）获得个人二等奖；刘晓宇（荣成市）、陈晓楠（环翠区）、谷照川（临港区）获得个人三等奖。

赛后，梁峰秘书长围绕赛事组织、选手表现等方面作出专业点评，并给予高度评价，勉励参赛队员在全省投诉调解技能大赛中再创佳绩。

张玉涛同志强调，全市系统要强化学习，提升专业能力，努力成为“政策通”“活字典”和“调解能手”；要不忘初心，秉持为民情怀，让人民群众在每一起纠纷调解中感受到公平正义和法治温度；要勇于创新，探索高效方法，推动威海市消费投诉调解工作整体水平不断提升。

（来源：威海市场监管微信公众号）