为了提高消费维权技能，更好地服务消费者，8月19日，首届临沂市消费投诉调解技能大赛成功举办，来自全市各县区的13支队伍参加比赛。山东省消费者协会副秘书长张有文出席活动并进行点评，临沂市市场监管局党组成员、市知识产权保护中心主任、党总支书记曹丽霞出席活动。

本次技能大赛紧紧围绕“以赛促学、以赛促练、以赛促用”的目标，设置了理论知识测试、典型案例分析、现场模拟调解等多个考核模块，全面考察参赛选手的法律法规掌握程度、案件分析能力、沟通协调技巧以及应急处置水平。全体参赛选手精神饱满、斗志昂扬，充分展示了临沂市消费维权队伍扎实的专业功底、过硬的业务技能和积极向上的精神风貌。比赛过程紧张激烈、精彩纷呈，选手们精准的法律引用、娴熟的调解技巧和经验丰富的临场处置，赢得了现场观众的阵阵掌声和评委的一致好评。比赛共决出个人一等奖2名、二等奖3名、三等奖6名；团体一等奖1个、团体二等奖2个，团体三等奖3个。

本次大赛的成功举办，不仅是对全市消费维权队伍专业素养的一次集中检阅，更是为一线消费维权工作者搭建起了学习交流、展示风采、共同提高的平台，促进他们对照先进找差距，瞄准短板强能力，不断提升消费维权水平，为消费者提供更优质的服务。

激发消费活力，共筑满意消费。下一步，临沂市消费者协会将认真总结大赛经验，持续加强消费维权队伍的专业化、规范化建设，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬、群众满意的消费维权铁军，为营造安全放心的消费环境、推动经济社会高质量发展不断作出新贡献。

（来源：临沂市场监管微信公众号）