为切实解决辖区老年人的多元需求，济南市钢城区里辛街道社工站近期开展 “银龄乐活” 老年小组活动，通过 “技能 + 健康 + 心理” 三维服务，助力老年人跨越数字鸿沟、增强健康素养、疏导负面情绪，用专业服务编织老年幸福生活守护网。

一、暖场破冰拉距离，共筑契约聚人心

首节活动以建立信任为起点。暖场游戏 “名字接龙唱家乡” 中，老人们伴着熟悉的旋律介绍自己，张阿姨用方言哼唱的《沂蒙山》引得满堂欢笑，瞬间拉近彼此距离。随后，社工引导大家用彩色便签共创小组契约，“不催促操作慢的伙伴”“需要提问时举手” 等 12 条约定被贴成 “互助树” 形状，贴在活动室墙面最显眼处。

二、“指尖课堂”，架起智能生活桥梁

“原来手机拍照还能调亮度，相册分类这么简单！” 参加第一节 “手机操作教学” 的张阿姨举着手机兴奋地说。针对老年人 “用机难” 问题，社工站采用 “理论讲解 + 实操演练” 模式，从基础的拍照构图、相册分类整理，到实用的导航软件路线规划，再到生活必需的水电费缴纳、话费充值等功能，社工通过放大字体、分步演示、一对一指导等方式，帮助 12 名老年人掌握5 项核心操作技能。活动中，社工特别设计 “情景任务卡”，模拟 “医院挂号”“超市付款” 等真实场景，引导老年人独立完成操作。“不仅要教会方法，更要帮他们建立使用自信心。”

三、“轻量养生操”，激活居家健康能量

“健康养生” 课堂上，社工带着老人们学习 “三分钟肩颈操”“居家八段锦” 等简易健身动作。社工先讲解简易健身操的益处：“这些动作能活动关节、缓解疲劳，特别适合居家练习。” 随后分解教学 “转腰腹”“手腕绕环”“踮脚站立” 三个动作，讲清发力点和注意事项。老人们跟着学习，社工纠正老人姿势，提醒幅度适中、量力而行。最后大家一起练习整套动作，节奏舒缓，气氛轻松，身体明显舒展了许多。

四、画笔疗愈，抚平心头“褶皱”

里辛街道社工站链接心理学会资源，邀请李老师讲解曼陀罗绘画的理论：“色彩和图案能反映情绪，涂色过程本身就是疗愈。” 随后为老人发放画纸彩笔，引导自由创作。绘画过程中，李老师巡回观察，当发现有老人眉头紧锁时，便轻声上前询问情况，结合其作品解读情绪状态并进行针对性疏导。社工则在一旁同步记录每位老人的状态，为他们建立 “情绪档案”。活动后，针对情绪波动较大的老人，社工制定跟进计划，将通过定期回访为他们提供持续的情绪疏导。

五、“成长复盘”，巩固小组成效

在小组活动结束阶段，社工引导大家梳理小组活动收获，用 “技能树” 贴纸标注已掌握的手机操作、健身动作和情绪调节方法。通过 “情景再现” 小游戏，检验老人们对手机缴费、简易健身操的掌握程度，强化记忆。最后发放 “居家实践清单”，鼓励将所学融入日常生活，社工站将通过电话回访了解实践情况，确保技能持续应用，巩固小组成长效果。

里辛街道社工站以优势视角为支撑，既解决实际困难，更注重激发老年人的内在潜能。下一步，社工站将推出 “银龄互助” 计划，通过低龄老人带动高龄老人，持续开展智能技术进阶课、健康讲座和心理沙龙，让专业服务精准对接老年群体的多元需求，实现 “老有所学、老有所健、老有所乐”。

（供稿单位：济南市钢城区里辛街道社工站）