聊城住建局发话:对处理群众投诉不及时的房企,严肃查处

2022-03-25 来源:网络 人气:
3月22日

聊城市住建局印发
《关于进一步强化热线投诉办理工作的通知》
进一步压实全市
各房地产开发企业的
处理群众投诉的主体责任
切实维护业主的合法权益
维护社会和谐稳定

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通知指出,近年来,聊城市高度重视房地产市场管理,建立了一系列标本兼治的长效机制,采取了一系列行之有效的措施,房地产市场保持了平稳健康发展。但是,个别房地产开发企业社会责任意识不强,解决问题不主动,处理投诉不及时,导致业主频繁上访投诉,影响了社会稳定。

为更好地贯彻落实聊城市委、市政府的要求,体现以人民为中心的发展思想,切实提高人民群众的幸福感和满意度,各房地产开发企业要牢固树立“群众的事就是天大的事”理念,进一步强化热线投诉办理工作,建立健全工作制度,全力提高投诉办理质量,解决好群众反映的急难愁盼问题。
聊城市住房和城乡建设局将利用执法检查、信用惩戒和激励约束等手段,对责任意识不强、投诉问题处理不力、漠视业主利益的开发企业依法依规严肃查处,切实维护业主的合法权益,维护社会和谐稳定。


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