在2025年中高考期间，庆云分公司深入践行“客户为根，服务为本”的理念，以“提前介入、精准服务、科技赋能”为主线，全方位构建“网络保障+暖心服务+政策优惠”的立体化服务体系，为考生和家长提供“有速度、有温度、有深度”的支持。通过客情关系维护、特色营销物料、专项政策保障、现场志愿服务及后续跟踪服务，庆云分公司以实际行动诠释了央企的责任担当，成为考场外一道温暖的风景线。

为确保中高考服务精准落地，庆云分公司由党支部书记挂帅，提前启动“护考专项行动”，与县教育局、各中学建立常态化沟通机制。并组建了由党员骨干组成的“护考先锋队”，在考点现场设立“党员护考岗”，承担网络保障、应急服务及秩序维护等任务。考试期间，党员突击队成员在各考点全天候值守，协助考生处理突发状况。

我公司精心设计了“金榜题名”系列营销物料，将实用功能与品牌元素深度融合。在考点外设置的“爱心服务站”中，为考生提供印有移动LOGO的考试文具包（含2B铅笔、橡皮、文件袋）、矿泉水及防暑药品。为强化反诈宣传，庆云分公司制作了《高考防骗指南》手册，结合“内部指标”“提前查分”等典型案例。

庆云分公司通过“提前介入、精准服务、科技赋能”的立体化策略，将通信保障与人文关怀深度融合，不仅为中高考学子提供了坚实的支持，更以实际行动诠释了央企的社会责任。从考前的网络巡检到考中的暖心服务，再到考后的志愿指导，庆云分公司的“护航”贯穿始终，成为连接企业、学校与社会的桥梁。不仅赢得了考生和家长的赞誉，更为行业树立了服务标杆，彰显了通信企业在教育民生领域的担当与作为。

(供稿单位：德州移动 王凯）