为切实保障困难群众基本生活权益，济南市钢城区辛庄街道社工站以高度的责任感和使命感，全面启动低保户专项走访行动。此次行动聚焦"精准救助、暖心服务"目标，通过逐户上门调研、动态档案管理、政策精准宣讲等举措，构建起立体化、全链条的社会救助服务体系，为困难群众送去党和政府的关怀与温暖。

一、深入一线察实情，精准掌握群众需求

社工对辖区内低保家庭开展走访。每到一户，社工都与家庭成员进行深入交流，详细了解其家庭收入、就业状况、健康情况及子女教育等方面的实际困难。通过面对面沟通、实地查看居住环境，全面掌握低保家庭生活现状，精准识别其个性化需求。针对独居老人、残障人士、重病患者等特殊困难群体，社工还特别关注其生活照料、医疗护理、康复服务等方面的需求，确保不遗漏任何一个细节。

二、动态管理强基础，提升救助服务效能

在走访过程中，社工同步开展低保档案动态更新工作。根据家庭实际情况变化，及时调整完善救助信息，确保救助对象认定精准、救助标准科学合理。通过建立"一户一档"管理制度，对低保家庭实施分类管理、动态监测，为后续精准施策提供坚实的数据支撑。同时，社工还运用信息化手段，建立低保家庭信息数据库，实现救助信息实时更新、动态管理，有效提升社会救助工作的科学化、规范化水平。

三、政策宣讲零距离，确保惠民政策落地

为让低保家庭充分了解并享受各项惠民政策，社工化身"政策宣传员"，开展面对面政策宣讲活动。针对低保政策、医疗救助、临时救助、残疾人补贴等群众关心的热点政策，社工用通俗易懂的语言进行详细解读，现场解答群众疑问，确保政策宣传"听得懂、记得住、用得上"。同时，社工还为低保家庭提供政策申请指导服务，协助其准备相关材料，打通政策落实"最后一公里"，真正让惠民政策惠及每一位困难群众。

四、专业服务暖人心，传递社会关爱温度

此次走访行动不仅是一次情况摸排，更是一次暖心服务。社工充分发挥专业优势，针对不同家庭的实际困难，制定个性化帮扶方案。对有就业意愿的困难群众，积极对接就业部门，提供职业介绍、技能培训等就业帮扶；对患有重大疾病的家庭，协助申请医疗救助，链接社会资源提供医疗支持；对困境儿童，协调志愿者开展课业辅导和心理关爱服务。通过一系列实实在在的帮扶措施，让困难群众感受到社会大家庭的温暖。

此次低保户专项走访行动，是辛庄社工践行"民政为民、民政爱民"理念的生动实践。下一步，辛庄街道社工站将持续跟进低保家庭需求，及时调整优化帮扶措施，不断提升社会救助服务水平，切实织密扎牢民生保障安全网，为困难群众撑起一片温暖的天空，助力共同富裕目标实现。

（供稿单位：济南市钢城区辛庄街道社工站）