近日,济宁任城区古槐街道东门社区网格员刘晨在开展日常巡查时,居民李先生向其反映,楼下新入住居民家装修噪音严重影响了他和家人的正常生活。自己多次与楼下居民沟通都没解决,因此两家还产生了口舌之争。
网格员随即到现场查看装修情况,经过核实,李先生反映的问题确实存在,装修声音刺耳且持续时间长。鉴于双方之前已发生过争执,为了避免矛盾进一步激化,网格员决定采取积极的调解措施。网格员首先耐心安抚了李先生的情绪,倾听他的诉求和困扰。随后,网格员又找到新住户进行沟通协调。在沟通过程中,网格员向新住户详细解释了相关法律法规和社区规定,强调了邻里之间应相互理解和尊重的重要性。同时,网格员也提出了合理的解决方案,建议新住户将装修时间控制在早上8点到中午12点,下午2点到晚上6点,并尽量在周末进行无噪音的装修工程,以减少对邻居的干扰。
经过网格员的耐心劝说和协调,新住户最终同意了这一方案,并表示将积极配合社区和邻居的工作,尽量减少噪音对他人造成的影响。此次纠纷的成功解决,居民对此都非常满意,对社区的工作也得到极大的肯定。下一步,社区网格员将加大巡查监管力度,对发现的居民各类问题及早发现及时处理,为居民打造一个和谐文明的居住环境。
(供稿单位:济宁市任城区古槐街道东门社区 刘晨)
编辑:李新茹
审核:钟德旺
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