近日，济宁任城区古槐街道关帝庙社区网格员在日常巡查中发现，关帝庙小区附近商户后门污水管老化破损，污水外溢不仅影响周边环境卫生，还对居民和商户出行造成不便。社区网格员迅速行动，多方协调解决问题，用实际行动诠释为民服务宗旨。

发现问题后，网格员第一时间联系专业维修人员现场勘查，确认需更换整段污水管。由于涉及商户经营与公共区域管理，网格员主动搭建沟通桥梁，联合物业、商户代表共同商讨解决方案，明确维修责任与费用分摊细则。维修期间，网格员全程跟进施工进度，协调处理施工噪音、临时占道等问题，保障施工顺利进行。经过2天紧张作业，老化污水管全部更换完毕，周边环境恢复整洁，商户经营与居民生活秩序也回归正常。“多亏了网格员帮忙，不然污水一直流，生意都没法做!”商户负责人感激地说。此次事件中，网格员以“发现问题—快速响应—高效解决”的闭环服务，切实解决群众“急难愁盼”。

关帝庙社区网格中心负责人表示，将持续发挥网格员“前哨”作用，加强日常巡查与隐患排查，用精细化服务提升辖区治理水平，让居民和商户感受到“看得见、摸得着”的幸福感。

(供稿单位：济宁市任城区古槐街道关帝庙社区 周艳平)