自开展集成管理网格化工作以来,鱼台县张黄镇以建设智慧张黄为目标,以解决群众“急难愁盼”为抓手,以“一核、一线、一平台(即党建引领、便民热线、社会治理平台)”为载体,全力打造方便群众办事的“调度中心”、连接党心民心的“枢纽中心”,奋力实现“人在格中走、事在网中办”的治理目标。
编网定格科学化。根据属地管理和行政区域,把镇划分成三级网格管理体系,镇辖区作为一级网格,30个建制村(社区)作为二级网格,根据村小组(街巷)、主要街道,对二级网格进一步划分为若干个三级网格,并明确网格长、网格员及工作职责。
日常管理精细化。制定出台《张黄镇网格化建设实施方案》《网格员管理办法》《网格化管理事项责任清单》《网格化管理考核办法》等文件。落实细化了日汇总、周分析、月通报工作制度,建立健全了问题协调处置机制和长效机制。
工作流程规范化。按照“三集成”(集成受理、集成办理、集成处理)原则,建立网格化事项责任清单,借助鱼台县“7900000服务热线”和“鱼台县社会治理”手机App,构建了问题受理、办理、督办、回访全闭环工作流程。
办结处置及时化。扎实开展“网格员敲门行动”等主题实践活动,一方面引导网格员积极参与到防电诈APP宣传安装、防CO中毒和禁燃禁放等工作中;另一方面及时上门了解群众的急难愁盼,解民忧、疏民困,真正把群众的揪心事、烦心事办成放心事、顺心事。
小网格充满大活力,发挥了大作用,一个个网格员,让党和政府的服务前移,拉近了与群众的距离,社会治理的“千条线”,最终收拢集聚到网格这根“针”里来,下步工作中,张黄镇将切实发挥网格员作用,不断增强社会综合治理能力。
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