济宁任城区古槐街道大石桥社区网格中心:网格调解化纷争 邻里和睦奏新曲

2025-06-04 来源:感知山东网 人气:

“小矛盾”连着“大民心”,看似琐碎的纠纷,却直接影响着居民的生活质量与社区和谐。近日,济宁任城区古槐街道大石桥社区网格中心发挥“网格调解、多元参与”的多元解纷优势,成功化解瑞和春天小区楼下洸河花园因老年人唱戏引发的扰民矛盾,让邻里关系重归和睦。

此次矛盾的导火索是在洸河花园附近居住的老年居民热衷于唱戏,他们相聚一起,吹拉弹唱,尽情享受戏曲带来的乐趣。然而,唱戏产生的较大声响,严重影响了周边居民的正常生活。周边居民多次与戏曲团老人沟通,希望他们能调整唱戏时间或降低音量,但效果不佳,双方矛盾逐渐激化。

得知这一情况后,网格员迅速行动,联合社区工作人员和志愿者组成调解小组,处理此次矛盾纠纷。网格员充分发挥自身熟悉社区情况、贴近居民的优势,在调解中充当沟通的桥梁,调解小组先分别与唱戏的老年人和受影响的居民进行面对面交流。在与老年人交谈时,耐心倾听他们对戏曲的热爱和唱戏活动给他们带来的快乐,同时也委婉地向他们说明唱戏扰民给其他居民造成的困扰。面对不满的居民,网格员及时安抚其情绪,详细了解其受影响的具体情况和诉求。

经过深入沟通,调解小组结合实际情况,提出了一套合理的解决方案:老年人将唱戏时避开居民的休息时间,并减小音箱音量,降低声音对周边居民的影响。此外,调解小组还积极协调,在辖区内寻找一处相对独立、隔音较好的场所,供老年人开展戏曲活动。

在调解小组的不懈努力下,唱戏的老年人表示理解居民的难处,愿意配合调整活动时间和方式;受影响的居民看到老年人的诚意,也对他们的爱好表示尊重和包容。最终,双方达成和解,一场因唱戏引发的扰民矛盾纠纷得到妥善解决。

下一步,古槐街道大石桥社区网格中心将持续聚焦群众关切,以问题为导向,深化"网格+调解"工作模式,聚焦群众"急难愁盼"问题,创新多元解纷机制,以"小网格"撬动"大治理",全力打造"居民和乐、邻里友善、家庭和睦"的幸福家园,让基层治理既有力度更有温度。

(供稿单位:济宁市任城区古槐街道大石桥社区 姜育娇)


编辑:李新茹

审核:钟德旺

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