博山区创新探索新业态新就业群体参与社会治理路径，针对快递员、外卖骑手、网约车司机等新业态从业人员“人熟、地熟、情况熟”的行业特性，将其发展为基层治理的“流动哨兵”，构建共建共治共享的基层治理新格局。

构建协同共治体系

搭建沟通平台，建立“部门+镇街+行业”常态化对接机制，畅通问题反馈渠道。制定《关于发挥新业态、新就业群体助力基层社会治理群防群治的7条工作措施》，召开工作座谈会，组建435名快递员、外卖骑手、网约车司机参与的“孝乡管家”义务巡逻队，通过月度指导、季度联席会、年度总结等机制，形成上下联动的群防群治网络。

融入网格化服务管理

发动新业态新就业群体担任“流动网格员”，开展“隐患随手报”等行动。实行“小哥吹哨，部门报到”模式，区镇综治中心对外卖小哥收集的信息及时梳理、分类、筛选，并派单至职能部门督促整改，累计上报安全隐患102件，其中交通疏导类占41%、治安隐患类占24%。探索建立“流动调解室”，在送件、配送过程中对发现的矛盾纠纷初步调解，将矛盾化解在萌芽状态，先后调解矛盾纠纷87起。在配送包裹嵌入“法治小贴士”，发放普法资料10.8万份。

激发群体参与活力

建立积分兑换制度，新业态新就业群体通过参与网格化管理服务、反馈问题线索、化解矛盾纠纷等方式获取积分、兑换实物或服务，对积分较高或参与度突出的个人给予购买人身意外保险、免费体检、法律咨询、心理疏导等专项服务，并优先纳入“最美”征集令评选范围，先后选树“最美外卖骑手”10名，进一步提升其社会认可度与职业荣誉感。

（来源：淄博政法）