2月28日，临沂市人社服务中心副主任张晓琳一行11人到滨州市学习交流AI社保“数字员工”在社保经办领域的创新应用。滨州市社会保险事业中心党总支委员、副主任高宗喜及相关科室负责人和工作人员陪同。

座谈会中，考察组首先听取了滨州市AI社保“数字员工”和智能内控建设方面的有关思路和具体做法，了解了AI社保“数字员工”的应用意义、主要任务、功能和成效等。现场观看了AI社保“数字员工”工伤待遇发放前核查、工伤免审即享等实际经办环节的办理情况。随后双方还就社保卡居民服务“一件事”等进行了深入交流研讨。考察组对滨州市AI社保“数字员工”智能办理、智能审核、智能核查和智能内控工作给予高度评价，表示要积极学习滨州市社保经办数字化转型的好经验、好做法。

AI社保“数字员工”是基于人工智能技术的软件形态机器人，将RPA、AI大模型、OCR识别等多种数字技术与社会保险业务场景相结合，代替或辅助人工实现业务办理、材料复核、校验核查等。数字员工具有全时运转、无误执行、免开接口、快速配置、安全可控5大特点。目前，全市上线机器人131台，已在居民信息更新自动录入、居民养老待遇登记复审、居民养老待遇登记审核、补缴会审自动复核、连续工龄补缴自动复核、养老关系办理转入推送财务等44个业务事项中实际应用，经办类审核类业务达37万余笔，数据核查类业务261万余笔。综合对比人工，经办效率提升679%，创新性地解决了业务高峰期人手不足的问题，显著提升了经办效能，打通了跨部门、跨层级信息壁垒，对于助力防范化解社保基金风险，保障基金安全规范起到了积极作用。

（来源：滨州市人社局)