春潮涌动万象新，奋楫扬帆正当时。春节后，城区商户进入“复工状态”。为进一步优化市容环境，营造干净整洁、规范有序的城市面貌，菏泽市城市管理行政执法支队迅速将工作重心从“节日保障”转向“节后治理”，秉持精细化管理理念，坚持高标准、严要求，精准施策，进一步优化营商环境，实现城市颜值与秩序双重提升。

倡导柔性科学执法。实行“首违不罚”“轻微免罚”，在执法过程中，积极开展宣传教育，加强相关法律法规普及和城市管理工作意义解释。执法队员争当“宣传员”“协调员”“服务员”，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，通过“柔性执法”让市民切实感受到执法的人文关怀，营造更加宽松和谐的法治化营商环境。今年以来，向商户发放《致市民一封信》，并开展入户宣传活动。

坚持脚步丈量城市。践行“马路办公”“一线工作法”，落实“定岗、定时、定责”工作制度，深入街头巷尾，采取徒步巡查方式，开展不间断监管，及时制止出店占道经营、非机动车违停、杂物乱堆乱放等不文明行为。通过及时发现并解决问题，实现城市管理者与群众的零距离互动。同时，做好正面宣传引导，听取合理意见建议，打通城市精细化管理“最后一米”，实现管控无死角、无盲点。

强化疏堵结合治理。采取“错时制”“延时制”，对城区大型商超周边、集贸市场周边及校园周边各重要节点及各主次干道的流动摊贩占道经营情况进行全天候监管，切实保障市容秩序规范有序。同时，听取各方意见建议，在城区选址设立临时经营点，通过人性化管理措施，为流动摊贩安“家”，增添城市“烟火气”，提升城市文明指数和群众满意程度。

专项整治餐饮油烟污染。扎实开展餐饮油烟噪声污染专项整治行动，累计开展沿街餐饮商户油烟抽检16次，抽检餐饮商户190家，针对个别餐饮商户油烟净化设施清洗记录不完善、露天烧烤等问题，交流整改措施，提出整改意见，要求责任人限期整改到位。

推行服务触角延伸。始终践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，认真落实“谁执法、谁普法”责任制，着力将城管执法宣传融入社区治理，结合镇街、网格、社区，扎实推进“城市管理进社区”宣传工作，执法人员进社区、入小区，踏上街头巷尾，听群众说，给群众讲，为社区基层治理注入新的活力，真正实现将城市管理服务延伸到群众家门口。

菏泽市城市管理局将践行为人民管好城市的工作理念，不懈探索执法新模式，不断深化城市管理创新，下足“绣花功夫”，让城市管理有“力度”更有“温度”。

（来源：菏泽市城市管理局)