春节过后,潍坊市出现连续大风降温天气,最低气温达-12℃,给潍坊市供热运行带来巨大挑战。潍坊市城管局会同各县市区组织供热企业周密组织、夯实措施,保持优质供热标准,全力保障居民家中供暖温度。
强化供热组织调度
市县两级供热主管部门深入一线,督促做好供热运行保障,盯紧老旧小区、系统末端、边顶山用户,确保供热服务质量不降档。各供热企业强化安全运行,做好供热调控,确保供热系统运行连续稳定。
加强热量供给保障
组织供热企业根据天气情况,加大供热运行、人员值守力量,及时增加供热负荷,提前调高热源厂、换热站参数设置,热量供给普提20%以上,实现室外气温降低、居民家中供暖温度不降,市12345供暖诉求电话无明显增加。
抓实供热巡查维护
利用智慧供热平台,实时监测供热运行,加强锅炉机组、热力井、阀门泵站等的巡检维护,及时排危消隐,保证高温水热源稳定输出循环。各部门单位严格落实安全生产责任,完善供热应急预案,应急队伍、车辆物资随时待命,保障供热系统全链条、全环节安全稳定。
及时化解群众供暖诉求
畅通热线反馈渠道,全市45部供热企业热线电话、233个客服坐席24小时接听处置用户供热诉求,670名站长、网格员深入社区群、物业群,收集居民诉求信息,敲门入户倾听解决各类供暖问题,变被动诉求为主动前置服务,受到群众广泛认可。
(来源:潍坊市城市管理局)
编辑:李新茹
审核:钟德旺
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