为进一步了解空巢、独居老人生活近况和问题需求，为老人们送去关爱和帮助，完善其社会支持网络，近日，济南市钢城区颜庄街道社工站组织为老志愿服务队伍，面向空巢、独居老人进行入户探访，开展敲门行动，促进了为老志愿服务精准化。

在探访前，社工为志愿者们开展为老服务培训，分享了入户探访技巧、面谈注意事项、居家安全评估等入户走访技巧，进一步提升了为老志愿者的专业素养和服务能力。

探访过程中，社工和志愿者们每到一户老人家中，都会热情地与老人拉家常，详细了解老人们当前生活状况和身体情况，社工们耐心倾听空巢、独居老人心声，运用同理心、接纳等技巧，协助老人舒缓内心不良情绪，通过情感支持服务，为其带来精神慰藉，排解老人的孤独情绪。志愿者们还帮助老人量血压、测血糖、大扫除，和他们促膝聊天，化身老人们的贴心儿女，为空巢、独居老人们排忧解难。

据统计，颜庄街道社工和志愿者们目前已探访老人200余户。此次入户探访服务活动，让辖区的空巢、独居老人感受到了全社会对他们的关心与关爱，也让社工更加深入地了解老人需求。下一步，颜庄街道社工站将把关爱空巢、独居老人作为一项长期化、常态化的工作，以生活照料、心理抚慰、健康保健等方面为重点，着力解决老人们的实际困难。