为深入了解辖区空巢、独居老人生活状况与需求，给予关怀与支持，近日，济南市钢城区艾山街道社工站开展空巢、独居老人走访摸排，旨在全面掌握辖区内空巢、独居老人的基本信息、健康状况、困难需求等情况，为后续制定精准的关爱服务计划提供依据。

由社工、志愿者组成走访小组，采取上门入户的方式进行走访。每到一户，社工都与老人亲切交谈，详细询问他们的日常生活情况，包括饮食起居、健康状况、社交活动等；查看居住环境是否存在安全隐患，如水电设施是否正常、房屋是否漏水等；了解老人的经济来源及是否存在经济困难；记录老人的紧急联系人信息及是否需要特殊的服务或帮助等。同时，社工为每位老人建立了详细的个人档案，以便后续跟踪服务。 在走访的空巢、独居老人中，大部分老人患有不同程度的慢性疾病，如高血压、糖尿病、心脏病等。其中，部分老人疾病缠身，生活自理能力受到一定影响。约一半的老人表示近期曾因身体不适就医，也有部分老人因行动不便或经济原因，未能及时进行健康检查和治疗。

在走访过程中，有一户独居老人令社工印象非常深刻，社工推开门，老人瘫坐在地上，眼里暗淡无光，屋里没有烧炭炉取暖，也没有暖气空调，甚至没有一件像样的电器。经了解，老人患有小脑萎缩，年近八九十岁，去年老伴去世，只剩一人居住，平时只有儿媳来送饭探望一下，走后会把老人的家门锁上，预防老人爬出去，老人因为腿行动不便，只能挪动。因长时间缺乏打扫整理，老人的屋里充斥着异味，其他邻居也很少来串门。幸运的是老人家离村委比较近，村里也经常去上门，查看老人是否需要帮助，老人也享受着最低生活保障政策。

社工将以此次走访为契机，整合各方资源，针对独居、空巢老人生活照料不足、社交活动匮乏、安全隐患等问题和需求，制定服务计划。下一步，艾山街道社工站将从加强专业服务、完善生活照料、丰富文化娱乐活动、强化安全保障等几方面入手，加大对空巢、独居老人的关爱服务力度，努力为他们营造一个安全、舒适、温馨的生活环境，让他们安享幸福晚年。同时，呼吁社会各界共同关注空巢、独居老人群体，携手传递温暖与爱心，为构建和谐社会贡献力量。（通讯员：陈新雨）