随着2024—2025年采暖季日益临近,今冬供暖问题牵挂着百姓的心。目前,济南能源集团所属热力集团8000余公里供热管网,3200余座换热站已启动热态调试。随着热源的逐步升温,各项正式供暖前的准备工作有序推进,居民家中的供热设施也将逐步有温度。
今冬供暖蓄势待发,随着“热身”开始,供热管网将逐步缓慢升温。供热是一项复杂的系统工程,热态调试是为了在正式供暖前,通过热企与用户的配合,共同努力消除采暖隐患,让供热设施逐步达到最佳运行状态。据介绍,“休整”了一个非采暖季的供热管网,要在安全稳定运行前提下进行调试,防止因热胀冷缩等造成的破坏,供热管网、换热站、楼宇、单元、用户的热平衡调节需要一个过程。
“热态调试主要是对供热管网热平衡进行调节,及时处理故障点、不热点、过热点,逐步让供热设备及管网达到全面、稳定运行标准,确保今冬正式供暖后,用户能够达标用热。”济南热力集团生产管理部相关负责人介绍,启动热态调试后,随着热源点、供热管网逐步升温,有些用户家中暖气设施也将会逐步有了温度,部分用户家中升温可能不是很明显,这属于正常情况。“今冬正式供暖进入了倒计时,随着热态调试工作的进行,您家中的室温也会逐步稳定。”
今冬采暖季,济南热力集团将以石横、黄台、章丘、东城智慧等余热构成主力热源,持续优化能源结构、稳定能源供应,“石热入济”项目将首季达产,东城智慧余热也实现了扩容,360座换热站和1座能源站大温差改造完成并投用,实现清洁高效供热。与此同时,全面落实“民有所呼,我必有应”服务举措,深入推进“适老化”志愿服务,上线智能客服扩容接听渠道,投用自主研发供暖管家手持一体机,进一步提升用热体验,守护百姓温暖。
需要提醒的是,2024-2025采暖季交费截止日期为2024年11月15日,请您及时交纳采暖费(逾期将产生违约金),以免影响您的正常用热。据了解,自2024年10月15日起至2024年11月15日,济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间由原来的早8:30至晚17:00调整为早8:00至晚20:00,周末不休息,每天为客户提供长达12小时的业务办理时间。广大市民也可选择微信公众号、微信、支付宝等方式,足不出户交纳采暖费,切勿轻信“代收代交”骗局,以保障您的今冬正常用热。
市民如有供热疑问,可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969或片区供暖管家电话进行详细咨询。(通讯员:刘鑫)
编辑:李新茹
审核:钟德旺
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