临沂市知识产权保护中心聚焦贯彻落实中央和省、市关于知识产权工作的系列决策部署，以国家知识产权局《知识产权维权援助工作指引》为根本遵循，不断加强省市县（区）三级协同联动，开展送政策、送调解、送方案“三送”服务，推进助企成长、助企攀登、助企远航“三项行动”。

一是送政策助企成长，普及知识产权常识。分四个专题设计印制《知识产权应知应会明白纸》，利用“全国知识产权宣传周”宣传、“临沂人才日”宣传、“双报到”志愿服务等机会，先后到临沂教育用品采购基地、山东戴克生物科技有限公司、山东润通科技有限公司、沂水兴达机械有限公司、兰山区红盾社区、河东区东来尚城社区等地，通过现场宣传、当面交流、深入座谈等方式宣传知识产权相关政策法规。中心成立以来，已先后发放《知识产权应知应会明白纸》1260余份，全力普及知识产权知识“助企成长”，引导市场主体和社区群众了解、重视和保护知识产权。

二是送调解助企攀登，应对知识产权纠纷。通过与兰山区人民法院、山东省知识产权事业发展中心、山东省国家知识产权保护中心等部门单位密切协作，充分发挥临沂市知识产权诉调对接站、临沂市知识产权纠纷人民调解委员会、山东省国家知识产权保护中心快速维权工作站等平台作用，线上调解与线下调解双轮驱动“助企攀登”。截至目前，先后受理各类纠纷案件3977件，达成和解1044件。

三是送方案助企远航，解决维权难题。通过深化 “知识产权维权援助沂蒙行”活动，以参加中心集中调研和拍摄知识产权保护工作宣传片为契机，赴各县（区）局和部分企业，深入基层、深入一线，通过面对面座谈、一对一服务、心贴心交流，全面了市场主体和社会公众在知识产权维权援助方面亟需解决的需求和困难，提供内外市场拓展、知识产权策划、专利布局挖掘等咨询服务助企远航，精准发力解决实际问题。今年以来，已先后发放《企业知识产权维权援助调查问卷》120份，收到知识产权维权援助方面需求４条，征集意见建议16条，协调山东省国家知识产权保护中心为县（区）局行政裁决案件出具侵权判定意见12份，其中沂水县局11份。