社会保障卡居民服务“一件事”是国务院确定的2024年度首批“高效办成一件事”重点事项之一。聊城市人社局积极落实国家和省市有关工作要求，联合市医保局、市交通局、市文旅局，研究制定聊城市社会保障卡居民服务“一件事”实施方案，建立跨部门协同机制，打通数据接口，打造线上线下一体的多渠道多场景服务模式，实现社保卡在人社、交通出行、就医购药、文化体验4大民生领域13个服务事项应用。

一、人社领域

群众凭社保卡（电子社保卡）可办理社保、就业、人才、劳动关系等人社业务，养老保险、工伤保险、失业保险待遇等27项面向个人发放的待遇补贴使用社保卡发放，通过电子社保卡线上平台，可向持卡群众提供各类人社信息查询打印和业务办理等服务。今年以来，已通过社保卡累计发放各项社会保险待遇补贴1080.19万人次，发放金额89.43亿元。

二、就医购药领域

通过打通业务系统，推动数据融合共享，社保卡系统实现与医保各系统全面对接，生育津贴可通过社保卡发放，群众持社保卡可办理医保关系转移接续等医保业务，持社保卡跨省和省内异地就医购药可直接结算医疗费用，全市2600余家定点医疗机构均可向群众提供持卡挂号就诊、住院登记、医保就医购药结算、享受门诊统筹等“一卡通”服务。今年以来群众持社保卡就医、购药支付等达到332万余次。

三、交通出行领域

聊城市城区公交路线均可使用具有“闪付”功能的社保卡刷卡或电子社保卡“乘车码”扫码乘车，高速ETC可绑定社保卡金融账户支付高速通行费。目前，“社会保障卡 惠享山东行”活动还在继续开展，使用电子社保卡“乘车码”扫码还可参与“1分钱乘公交”优惠活动。

四、文化体验领域

群众持社保卡或出示电子社保卡可以在聊城市图书馆、运河文化博物馆、孔繁森同志纪念馆进行图书借阅和入馆参观，出示电子社保卡“消费码”可在姜堤乐园扫码购票，并可在“社会保障卡 惠享山东行”活动期间享受满减优惠。

截至目前，聊城市已累计发行社保卡571万余张，基本实现“人手一卡”，签发电子社保卡423万余张，人口覆盖率达71%以上；开通社保卡合作银行综合服务网点433个，申领、补换卡立等可取，利用电子社保卡、“爱山东”APP等渠道提供社保卡线上服务，今年以来共为有换行需求的人员办理跨行直接换卡业务7.3万笔，通过线上平台为异地居住人员办理线上制卡业务458笔。

今年，在省人社厅的统一部署下，聊城市还开展了“社会保障卡 惠享山东行”活动，着力打造“手机充值、家电换新、汽车加油、绿色出行、景区优惠”民生服务高频场景，拓展消费渠道，创新惠民模式。截至9月，社保卡加油满减活动全市交易量达到10728笔，交易金额226万余元，累计为群众优惠32万余元；1分钱乘公交活动共交易5827笔，为群众优惠1万余元；购家电优惠交易105笔，优惠金额1万余元。

下一步，聊城市人社局将进一步加强与相关部门的协调合作，优化社保卡居民服务“一件事”服务流程，持续提升“一件事”应用成效，不断提升便利化服务水平，让群众真正体验到社保卡“一件事”带来的便利和高效。