辖区房管所宿舍的张奶奶因病在医院住院动手术，在出院缴费时和张爷爷的儿媳妇发生口角矛盾。张奶奶出院回到家中感到心中很是气愤，于是联系网格员述说事情的经过。网格员通过张奶奶的讲述得知，张奶奶于2009年与张爷爷结为夫妻，张奶奶因没有退休工资，张奶奶希望自己的住院费用应由张爷爷进行缴费，不应由张爷爷的儿媳妇进行缴费，由此引发的矛盾。网格员便和社区两委人员到张奶奶家中进行劝说，让老人不要再生气这样不利于伤口恢复。通过网格员和社区两委人员劝说后张奶奶表示心中的气愤已消。

张奶奶还表示自己年事已高还身患疾病，无法继续跟张爷爷继续生活在一起，往后要让儿子接走照顾，要求张爷爷每月支付生活费3000元并且生病住院再支付一半的医药费，还要求张爷爷签订一份支付协议。张爷爷表示不同意签订协议，只认同每月支付张奶奶3000元的生活费，其他费用不再分担。张奶奶表示必须签订一份支付协议才能放心，网格员听到张奶奶的要求及时联系到社区的褚律师，网格员又再次调解夫妻双方的生活矛盾。

在网格员多次和两个位老人和两位老人的子女沟通后，张奶奶由自己的儿子照顾，张爷爷由自己的儿子照顾，张爷爷每月将3000元的生活费汇入张奶奶的银行卡上。至此两位老人各自生活，老人表示非常感谢社区和网格员对家庭生活矛盾的调解。(通讯员：侯铭禅)