为进一步推进残疾人服务“一件事”工作在镇街层面落实落细。近日，曲阜市残联党组成员、副理事长孔骏带领组联部一行3人到镇街为民服务中心残联窗口督导检查残疾人服务“一件事”工作开展情况。

现场查看了服务窗口设置、无障碍服务设施、线上申请流程图、服务指南摆放等情况，以办事群众的身份对窗口工作人员进行了线上、线下办理流程的咨询，还体验了在山东政务服务平台和爱山东APP“高效办成一件事”专区残疾人服务“一件事”线上申请办理全过程。

通过现场交流，了解窗口人员的业务熟练程度和在线上实际操作中遇到的问题和难点，同时对残疾人服务“一件事”落实不利的地方和存在问题及时反馈，及时进行整改。督导组要求窗口人员，要提高业务水平，提升服务效能加大政策宣传和执行力度，确保残疾人服务“一件事”落实落地。

下一步，曲阜市残联将常态化对各镇街开展残疾人服务“一件事”落实情况进行督导检查，切实推动残疾人服务“一件事”落实落细，为残疾人提供更便捷、更高效的服务，提升残疾人的满意度、幸福感。