东营经济技术开发区为改善交通运输领域政务服务环境，创新推出开办道路货运企业“一件事”、大件运输“一件事”服务场景，做到“四办融合”，合力提升交通运输领域审批服务质效，助力营商环境持续改善。

“一事办”创新服务场景。从企业和群众视角出发，将道路货物运输经营许可和道路运输证配发2个政务服务事项合并为开办道路货运企业“一件事”，将原本分散在4个部门的公路超限运输许可（一类、二类、三类超限运输车辆）、特型机动车临时行驶车号牌核发、特殊车辆在城市道路上行驶（包括经过城市桥梁）等5类审批事项合并为大件运输“一件事”，梳理形成标准化的办事指南、材料清单、办理流程图；设置综合服务窗口，由专人提供导办帮办，构建“一站式”跨部门联办模式，在安全合规的前提下为企业降本增效，推动交通领域政务服务减环节、减材料、减跑动、减时限。

“线上办”健全服务渠道。推动电子证照在交通运输领域的应用，依托电子证照系统、“运政一网通办”小程序、“道运通”手机APP、省级政务服务等平台，畅通电子证照申领路径，有效提升了道路运输管理标准化、信息化、便民化水平。强化政企互通，建立行业“政策服务群”，在线分享和解答当前与交通事项相关的热点消息和政策问题，并提供帮办、代办服务，简化了问题解决流程，大大减少了企业的时间成本。

“承诺办”简化服务环节。推进信用体系建设与审批业务深度融合，对诚信经营的企业承诺先行，审批机关当场发证，核查后置，实现“信用越好，审批越便利”的正向效应。打造“精准对接+信用赋能”审批新模式，对信誉较好的大件运输企业推行信用承诺制，为固定路线、相同装载方式和物品的批量运输任务提供批量审批服务，确保企业信用承诺切实执行，全面实现从承诺到践诺的闭环。

“帮代办”强化兜底保障。针对企业业务流程不清楚、申请材料准备有瑕疵、智能化操作不熟悉等问题，打造集业务辅导、咨询答疑、引导服务等功能为一体的常态化“帮办代办”服务阵地，由帮办代办人员负责一次性告知、对接协调、定时提醒、远程指导、跟踪反馈、督促办结。

“一件事”改革服务场景的推出，使企业办理流程更精简，办理渠道更多元，办理时限更高效。下一步，东营经济技术开发区将继续深化“高效办成一件事”改革，统筹线上线下服务资源，全面提升企业办事的便利度、体验感，助力企业活力释放。