下水道犹如城市管道中的一条条血管，连通着千家万户。下水堵塞，居民也跟着心塞。近日，济宁市任城区古槐街道关帝庙社区网格中心网格员小周接到郭家花园小区张大哥求助电话，张大哥反映家里下水堵塞，卫生间马桶不停往外吐着污水，地上已经被淹没整个家中无处下脚，恶臭的异味四处飘散。

小周第一时间赶到张大哥家，在安抚好张大哥的情绪后，她立刻联系了楼上的居民，告知他们大爷家现在的情况，请求大家暂时都别用下水，并联系专业管道维修人员前来检查。检查发现整个单元主管道严重堵塞，很多住户也存在返水情况。想要疏通主管道的话，得使整个单元业主一致同意才能实施。可张大哥反映：“多次与其他业主协商都没有谈妥，甚至因此产生了矛盾。”详细了解情况后，小周一次次动之以情，晓之以理地与其他业主耐心沟通，最终该单元业主全部同意出资疏通管道。在疏通管道过程中，小周始终在现场，随时了解疏通过程中遇到的所有问题并进行协调解决。经过一番努力，下水疏通了，业主不堵心了，邻里之间也更加亲密了，小周的暖心表现得到了居民的一致好评。

下一步，关帝庙社区网格中心将继续用实际行动关爱辖区居民，想居民所想，急居民所急，从居民切身利益出发，为居民干实事，办好事，着力解决居民的“急难愁盼”，进一步提升群众的幸福感、获得感、满意度。(通讯员：朱德元)