为进一步让群众走近城管、了解城管、支持城管工作,提高群众满意度,3月13日上午,烟台市城管委办公室组织市城管局相关业务科室、市生活垃圾分类专班以及莱山区综合行政执法局、供热企业等单位走进南山世纪华府小区,利用“五四三二一”工作法深入开展“城管开放日”活动,现场解答群众需求。
城市管理工作人员详细解答了群众关于供暖时间、供暖质量、供暖费用、楼体保温、周边停车等方面的疑问,确保群众对供暖政策、城市管理部门工作职责有深入了解。
同时,市区两级城市管理部门还积极收集群众意见和建议,针对供暖设施维修、供暖政策调整等方面的问题,及时与供暖企业、社区等进行沟通,确保做好供暖收尾工作。据统计,现场共收集81条问题,市城管委办将按照问题类型派发至相关责任部门限期解决。
城管开放日活动,是城市管理深入基层服务基层的重要举措,体现了城市管理部门践行以人民为中心的发展思想,建立了市直部门与基层的双向联络沟通机制,强化了对基层工作的动态帮扶和指导帮助。烟台市城市管理部门将继续深化改革,创新服务方式,让更多群众享受到城市管理基层服务的成果。
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