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兖州站:一个感谢电话牵出暖心事

时间:2022-09-22人气:作者: 济宁频道

  近日,兖州站收到刘女士的电话:“我妹妹身体不好,不能行走,你们车站的工作人员提前准备好了轮椅,帮我们把妹妹送出车站,服务真是太好了,太谢谢你们了”。

  原来刘女士的妹妹由于身体原因前往唐山求医后,准备乘坐T241次旅客列车由唐山返回兖州站,再由家人接回家中休养,由于身体比较虚弱,行走困难,坐上列车后,请列车长向兖州站转达了需要轮椅协助出站的求助信息。车站工作人员收到求助信息后,立即准备好轮椅,并在列车到站前将轮椅提前推到站台上等候。

  7时42分,T241次旅客列车到达兖州站。列车停稳后,刘女士的妹妹在家人的搀扶下缓缓走下列车,坐到车站工作人员准备的轮椅上。

  车站工作人员与列车长办理好重点旅客交接手续后,用轮椅将旅客送至车站的停车场。待刘女士和妹妹一起坐上返程的汽车后,这才返回车站。

  刘女士对车站工作人员的服务非常满意,特意打电话对车站工作人员表示感谢。

  (通讯员:王海龙)


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