奋进新时代 筑梦新征程|山东莘县公安局燕塔警务工作站 做人民满意“守护人”

　　近年来，莘县公安局燕塔警务工作站团支部坚持“党有号召、团有行动”优良传统，筑牢团员思想之基，激活组织服务动能，充分发挥共青团生力军和突击队的作用，深入推进多警种业务“一窗通办”、城区视频巡查防控中心等工作，建立完善“全天候值守、全方位防控、全能型服务”警务运行机制，推动警务前移，突出实战实效，全力打造应急处突“先锋岗”、治安防控“桥头堡”、服务群众“连心桥”，极大提高了人民群众的安全感、获得感和幸福感，为莘县高质量发展贡献公安青年之力。

　　服务群众“全天候” 便民利民“零距离”

　　“咱这的热水打出来正中喝，你们太贴心了!”几名环卫工人开心地对警务站民警说。为方便大家直接饮用，避免烫伤，工作站民警每次都将开水降温至60度左右，才放到饮水处供大家饮用。因警务工作站团支部长期面向群众24小时提供各种便民服务，24小时全天办理公安业务服务，实实在在为群众解决急难愁盼问题，在当地被群众口口相传。

　　365天24小时服务是燕塔警务工作站的工作亮点之一。该团支部坚持以党建带团建走出育警强警之路，引领青年民警绽放青春，践行忠诚奉献的公安精神，充分发挥共青团生力军和突击队的作用，设立团员先锋岗，开展青年民警比学赶帮超系列活动，累计服务群众近20万人次，极大优化了警务服务效能，提升了人民群众的安全感和满意度。建立了志愿服务队，积极组织参与疫情防控、乡村振兴、社会治理、关爱困境儿童等志愿服务活动30余次。设立青年之家，2021年被评为县级少先队校外实践基地，为青少年提供了安全自救、爱国教育、法制宣传的活动阵地，以实际工作成效得到社会高度认可。

　　“一警多能”强服务 “一窗通办”暖民心

　　“咱这里真是太方便了，全国各地的证件都能办理，还全天候服务，可省大事了，不用我们再来回跑，省了几千里的路程。”7月24日晚，崔女士驱车两个多小时从菏泽来到莘县公安局燕塔警务工作站，十分钟便成功办理了居民身份证。比起回老家办理，不仅节省了时间、财力，更是帮助她解决了大问题，焦急的崔女士终于松了一口气，连连向燕塔警务工作站民警表示感谢。

　　原来，崔女士户籍在黑龙江省，常住菏泽市牡丹区，前几天不小心将自己的身份证丢失了。眼下，崔女士因工作原因急需用身份证，发现丢失时已经是周末，所居住的辖区无法周末办理业务，而从菏泽出发驶往黑龙江省，有着几千里的路程，情急之下，崔女士想到有朋友说莘县公安局燕塔警务工作站周末也可以办理外省业务，于是驾车两个多小时赶往莘县，并顺利办理了加急身份证。

　　燕塔警务工作站团支部坚持高站位谋划、高标准推进，抢抓全省“警种业务一窗通办”试点机遇，利用青年警员居多的有利条件，以“智慧融合、集约高效、便民利民”为目标，聚焦减环节、减材料、减距离、减时限四个方面，融合户籍、出入境、车驾管等多项业务，大力推进流程再造和制度重塑，全面提升审批效能和服务质量，实现了24小时全天侯警务服务新模式。同时针对公安业务种类繁多、差别明显与窗口人员数量不足、能力单一并存的矛盾短板，燕塔警务工作站团支部发挥特巡警驻站优势，通过整合警务资源、打破警种壁垒、促进职能融合、强化业务培训，保证每位民辅警均要熟悉各项公安服务业务流程，提升服务效能，进一步延伸服务广角，满足群众差异化需求。如今，全站每一位民警都是“全科专家”，可以熟练操作所有设备、办理所有业务，有效解决了警力不足的问题，确保了为民服务质量有保障。

　　截至目前，98项县级公安服务事项全部实现了“最多跑一次”，办理时限压缩率达到75%以上，62项实现“即时办结”，48项实现“零跑腿”。累计服务群众近20万人次，其中，办理居民身份证77600余张，办理出入境业务、处理交通违章近50000人次。

　　织密巡防“一张网” 筑牢安全“防火墙”

　　“我的证件和U盾都在钱包里，现在找到了，心里的石头也落地了。” 8月3日晚8时许，北京籍来莘投资商金先生晚饭后在燕塔广场游玩时，不慎丢失了钱包，随后他们在热心群众的指引下来到燕塔警务工作站报警求助。值班民警一组通过视频查看其在广场游玩的轨迹和停顿位置，一组陪同金先生沿路线寻找，不到10分钟民警就将丢失钱包找到。“莘县的公安服务如此贴心，营商环境如此好，在你们莘县偷投资，放心!”在找到钱包后，金先生激动地说。

　　燕塔警务工作站团支部积极参与智慧治理，用好科技技术筑牢人民安全“防火墙”。依托集成化科技系统，整合治安监控、交警卡口、社会面监控等公共资源，充分利用网格员、保安队伍、邻里守望区等社会面力量，搭建智慧安防管理平台，重点单位、小区、商超、行政执法局等社会面监控资源，统一纳入燕塔警务工作站一体共享，打造无缝隙、全覆盖的24小时城区视频巡查防控中心，实现视频监控一张网络“看全县”。团支部组织青年民警坚持“严真细实快”的工作作风，勇挑重担，分班轮值，采取定点值守与动态巡逻相结合、常态巡逻与武装巡逻相结合、车辆巡与徒步巡结合、公开巡逻与便衣巡逻相结合的动态化、全方位、不间断的街面巡逻勤务运行模式，重点加强对案件高发时段、高发区域和“热点”地区的巡查巡视，扎实推进“三重三见”落实落地，真正做到了“屯警街面、数据导巡、重点防范、及时发现、快速处置”。

　　有付出就有回报，燕塔警务工作站闪烁的警灯不仅照亮了老百姓的心，也震慑了犯罪分子，近几年来，辖区始终保持恶性案件零发案状态，警务工作站不仅得到了当地群众的好评，也在全省乃至全国公安系统打响了特色品牌，莘县公安局燕塔警务工作站团支部荣获“全国五四红旗团支部”荣誉称号，成功把警务工作站打造成为了人民群众家门口的“110”，心中的“安全墙”!