感知山东网德州讯(蒙会弟)9月11日上午,陵城区人民医院内窥镜科上演了温馨的一幕,一位患者将一面写有“大医精诚 得医双馨 仁心仁术 情暖人心”的锦旗,送到陵城区人民医院内窥镜科护理人员手中,对内窥镜科所有护理人员优质服务给予高度的赞誉。
9月3日上午,患者段某,女,因胃粘膜下隆起,到陵城区人民医院内窥镜科进行胃镜复查。据了解,最近这段时间,该患者因为身体不适多次辗转多家医院,心里非常紧张,内窥镜科护理人员及时对患者进行了心理辅导,为患者疏导对胃镜检查的紧张心理,并通过良好的沟通,帮助患者填好了相应的资料,在进行检查前,他们对患者做好各环节的解释,紧紧握住患者的手,检查完待患者苏醒后,他们将患者搀扶出诊室,他们一系列温暖的举动,给这位患者留下非常满意的就诊体验,患者向他们一直说着感谢。9月11日上午,该患者为表示对我院内窥镜科护理人员的感激之意,特地送来了锦旗一枚。
收一面锦旗,获一份肯定。一面锦旗不仅仅是荣誉的象征,更是患者对医院工作的高度认可,患者的满意和信任,是医务人员最高的褒奖。今后,他们一定会继续努力,为广大人民的生命健康做出努力和贡献。
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